Şartlar ve Koşullar

1. Giriş ve Taraflar

Bu web sitesini (lezzeavet.pro) kullanarak ve hizmetlerimizden yararlanarak, aşağıda belirtilen şartları ve koşulları kabul etmiş olursunuz. Bu sözleşme, Lezzeavet.pro ("Şirket", "Biz") ile hizmetlerimizden yararlanan kişi veya kurum ("Müşteri", "Siz") arasında akdedilmiştir. Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, bu koşulları anladığınızı ve kabul ettiğinizi teyit eder.

2. Hizmet Kapsamı

Lezzeavet.pro, düğün, nişan, kurumsal etkinlikler ve diğer özel organizasyonlar için profesyonel catering hizmetleri sunar. Sunulan hizmetler, anlaşılan menü, personel, ekipman ve lojistik desteği kapsar. Hizmet detayları, Müşteri ile yapılacak olan yazılı sözleşmede açıkça belirtilecektir.

3. Rezervasyon ve Ödeme

3.1. Teklif ve Ön Rezervasyon

Hizmetlerimiz için web sitemiz, e-posta veya telefon yoluyla teklif talep edebilirsiniz. Teklifin kabul edilmesi durumunda, belirtilen tarihler için ön rezervasyon yapılır. Ön rezervasyon, kesinleşmiş bir anlaşma değildir ve belirli bir süre için geçerlidir.

3.2. Kesin Rezervasyon ve Kapora

Rezervasyonun kesinleşmesi için, toplam hizmet bedelinin belirli bir oranında (%30-50 arasında değişebilir) kapora ödemesi yapılması ve hizmet sözleşmesinin imzalanması gerekmektedir. Kapora ödemesi alınmadan ve sözleşme imzalanmadan yapılan rezervasyonlar geçerli sayılmaz.

3.3. Bakiye Ödemesi

Hizmet bedelinin kalan bakiyesi, etkinlik tarihinden en geç 7 (yedi) iş günü önce ödenmelidir. Zamanında yapılmayan ödemeler, hizmetin iptaline neden olabilir.

4. İptal ve Değişiklik Politikası

Hizmet iptali veya değişikliği talepleri yazılı olarak bildirilmelidir. İptal durumunda uygulanacak koşullar aşağıdaki gibidir:

• Etkinlik tarihine 30 günden fazla süre varken yapılan iptallerde, ödenen kaporanın %50'si iade edilir.
• Etkinlik tarihine 15-29 gün kala yapılan iptallerde, kapora iadesi yapılmaz.
• Etkinlik tarihine 14 gün veya daha az kala yapılan iptallerde, toplam hizmet bedelinin tamamı talep edilir.

Davetli sayısındaki değişiklikler, etkinlikten en geç 10 gün öncesine kadar bildirilmelidir. Son dakika değişiklikleri, ek maliyetlere neden olabilir.

5. Sorumluluklar

Lezzeavet.pro'nun Sorumlulukları: Anlaşılan menüyü en yüksek kalite ve hijyen standartlarında sunmak, profesyonel servis personeli sağlamak ve etkinlik süresince sözleşmede belirtilen hizmetleri eksiksiz yerine getirmek.

Müşteri'nin Sorumlulukları: Etkinlik mekanı, davetli sayısı, özel diyet gereksinimleri gibi konularda doğru ve eksiksiz bilgi sağlamak, mekanın catering hizmeti için uygunluğunu temin etmek ve ödemeleri zamanında yapmak.

6. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, terör eylemleri, salgın hastalıklar, hükümet kısıtlamaları gibi tarafların kontrolü dışındaki mücbir sebeplerden dolayı hizmetin verilememesi durumunda, tarafların sorumluluğu ortadan kalkar. Bu durumda, ödenen ücretlerin iadesi veya etkinliğin ertelenmesi gibi konular karşılıklı iyi niyet çerçevesinde görüşülür.

7. Fikri Mülkiyet

Lezzeavet.pro markası, logosu, menüleri ve web sitesindeki tüm içerikler Şirket'e aittir. İzinsiz kullanılması, kopyalanması veya dağıtılması yasaktır. Şirket, etkinlik sırasında çekilen fotoğraf ve videoları tanıtım amacıyla kullanma hakkını saklı tutar.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden kaynaklanabilecek her türlü anlaşmazlığın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerlidir. Anlaşmazlıkların çözümünde Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Son Güncelleme: 15 Ekim 2024